小编今天就来教教大家接待领导时的语言技巧!
工具/原料
名片
自我介绍的四要素
1、在接待的过程中,我们要进行自我介绍,如果有随行领导或者同事,还需要介绍领导。自我介绍要注意语言标准,内容真实,时间简短,形式正规。一般包括四要素,分别是:单位、部门、职务、姓名。例:领导您好,我是XX单位XX处的处长,我叫XX。
握手礼仪
1、上下级相见,上级先伸手。握手口诀:目视对方,面带微笑;大方伸手,虎口相对。握手禁忌:1.忌用左手;2.忌单手插兜;3.忌戴手套、墨镜;4.忌三心二意;5.忌脏手;6.忌交叉。
名片礼仪
1、如果在接待的过程中需要递接名片,还需要画陲奴颁注意名片礼仪。名片存放:一般都放在衬衫的左侧兜、西装的内侧兜或文件包内,最好不要放在裤子兜;名片递接:起身,双手拇指食指轻夹名片上端,字体朝窕掷烙宴向对方弧状方式递交于对方面前;互换时双手接过,认真看、读。注意事项:递接名片时,还应说些“请多关照”、“请多指教”、“道谢”之类客气言语;递接名片要双手递,双手接,切忌单手递送。
引导礼仪
1、在引导领导或者客人的过程中,要注意:迎客人时在前,送客人时在后,陪客人时在侧。正确的姿势是单手臂伸直,五指矣喾动痞并拢,手掌微斜45度,手心向上,指向前方,面带微笑示意(请)。在行走过程中,引领人员要在客人或者领导左前方(或外侧)一米左右。