1、当我们去和客户沟通时相信,您步入公司,公唣馘照歪司已经传授给您各种话术,相信在专业方面,您应该是没问题的,剩下的就是沟通问题,当我们遇到客户时,首先我们应该是怀着真诚的态度,减少各种话术,专业术语丢给客户去理解,如果是话术过多专业术语过多,要正面回应客户的问题,不要躲躲闪闪,这样将会增加你和客户之间的沟通障碍。最好是通过简单易懂的话讲给客户听。
2、其次,与客户沟通时,要耐心,不要急着输出,输出过高,也是种障碍。要耐心聆听,尽量站在客户的角度,讲出你此刻,很理解客户现在心情,然后根据你现有的条件,给客户一个满意的答案。
3、最后就是注意时间的把握,毕竟客户的时间也很宝贵。