1、空间不足：和平精英安装失败最常见的可能就是手机内存不足。和平精英安卓版安装包大小为1.9G，iOS版安装包为2.8G，安装包较大，建议在下载安装和平精英之前先检查手机内存，安卓至少预留4G左右内存，iOS则需预留至少5G内存。内存不足的话请先清除手机各类缓存及不必要的软件数据等。
2、手机配置：虽说和平精英能适配现在市场上的大部分机型，但是小部分机型的配置还是不达标的，如果内存足够却下载安装失败的，可以网上查一下【和平精英适配机型表】，看看自己的手机机型是否适配。
3、数据错误：和平精英中断下载后只需要接着下载即可，但是也会遇到数据出错的情况。这种情况建议删除和平精英并清除数据，重新下载。另外从刺激战场更新成和平精英的玩家，如果遇到下载安装失败的情况，也可以将刺激战场卸载并清除数据后，从下载渠道重新下载《和平精英》。登陆时只需使用刺激战场账号登陆即可，账号数据将会保留。
4、版本过低：部分玩家手机系统长时间未升级，也会导致下载安装失败。如果上述情况都无法解决和平精英无法下载、安装的情况，可以检查一下系统版本。安卓版本尽量在android5.0以上、苹果版本在iOS9.0以上。
5、iOS延迟：最后和平精英iOS版本会延迟于安卓上线，如果苹果用户以上都无法解决和平精英安装失败的问题，很有可能是游戏服务器的问题，建议稍后再试。
