1、「我的整体思路是这样的，先用户调研描摹用户画像，找到精准用户，基于业务目标和用户特征搭建指标体系。」第一步数据采集：对用户进行调研，按照「用户年龄」以及「用户所在城市」两项指标交叉分析我们用户的特征，利用热力图进行数据展示，直观明了。
2、根据热力图，可以轻松定位出两类主要用户：二、三线城市的 25-35 岁；一线城市的 25-30 岁。数据收集了，用户画像也有了，解决业务问题才是我们做数据分析的落脚点。第二步指标搭建：提升服务体验的目标指标有哪些？评估维度是什么？怎样的指标来衡量才合理？这些都需要具体化，要有看得见的数据，所以重中之重是指标模型的搭建。
3、第三步观察验证：最后将实际执行中的结果与设定的那个指标体系做对标，来评估是否达标，策略是否有效。一样的问题，不同水平的数据分析，得出的策略完全不同，显而易见她的策略有理有据，并且执行过程中也在用数据不断迭代优化；而我内心完全没有方向，只被用户牵着鼻子走……
4、「数据分析能力我们职场进阶的核心能力。一道题就同时考验了我们数据采集、数据分析、数据指标搭建这三项能力，你的答案证明你有数据分析能力，可是只停留在初级水平。」
