1、火车开走之后，无论是否取票，都是不能办理退票的。
2、火车开走之后，，尽快到火车站的窗口，带上身份证办理改签。注意：改签要不晚于开车后2个小时，另外，已经取票的话，把车票也带上。
3、已办理过改签的车票，不能再次改签。比如：已经在网上改签过一次，即使错过火车时，也无法到车站窗口再次改签。
4、办理改签时，只能在火车票面上的车站办理改签，比如：火车票是北京站发车，那只能在北京站改签，不能在北京西站改签。
5、办理改签时，只能改签当天的其他列车，比如：错过火车的当天是12月28日，那就只能改签当天28日的其他火车。
6、办理改签时，不收手续费，但会根据变更的车站，按照票价差额，进行收取费用，比如：①原来的车票是北京南站发车，前往上海站，票价是558。②改签的车票是北京南站发车，前往杭州东，票价是538，那么费用不同，低于原先车票，那么会退还部分票价。
