1、对于养老机构的品牌形象提升，环境要素、人员要素、社会要素和信息化(智能化)要素是四大主要要素。
2、环境要素养老机构提供的产品是服务，服务的最基本特征是无形性。无形性带来的最大营销挑战是老人在享受服务之前是无法判断服务质量好坏的，所以，把无形的服务有形化是基本营销策略。这就要求对机构的环境作精心的设计和布置。从区域绿化，到卧室内外的适老化设施设备；从墙面颜色标识，到标语口号，都要营造出绿色、健康、温馨、温暖、敬老、孝老的文化氛围。理想状况是，要让一个不愿进养老院的老人，一旦踏入养老院就被环境感染，就不想离去。
3、人员要素有温度的服务主要是人提供的，而服务的差异化很大部分是人的差异。所以，服务的品牌形象，会以人的形象表现出来。这里的人，既包括养老机构的每一个员工，也包括每一位老人。员工的职称、技能、着装、态度、表情、气质、行为等因素构成了员工整体形象。入住老人的收入、教育、职业、素质等因素构成了顾客的整体形象。所以，一些机构常常通过塑造模范员工典型或宣传知名老人来提升养老机构的品牌形象。如，泰康·燕园曾通过大力宣传法学泰斗江平入住燕园来传递高档形象的信号。
4、社会要素社会形象是一种无形要素，很大程度上代表了一家养老机构的品疏饯懒道德形象。社会形象往往是机构通过非盈利的以及带有公关性质的社会行为塑造良好的品牌形象，以博取社会的认同、信缨祢继泐任和好感。包括：善良担当、奉公守法，诚实经营，维护老人合法权益、关心所在社区发展、关注社会公益事业，促进社会精神文明建设等等。如，不少养老机构进行捐助、赞助、以及在小区为老人免费健康检查、咨询、教育等活动，再借助媒体进行报道，会形成积极的社会形象。永远不要小看一个品牌的社会形象，它甚至会决定企业生死。一个立志成为受人尊敬的养老机构，必须像鸟儿爱护羽毛一样维护自身的社会形象。
5、信息化(智能化)要素信息化(智能化)是新兴生产力推动所形成的必然要素，在科技飞速发展的现在，也为养老院的旧模式带来了冲击。我们通过信息化、智能化的应用，提升养老机构的管理水平，降低了对护工的要求，实现了服务的透明化，提高了老人的满意度。”软.富.云智慧养老平台”的应用，可以让管理者随时查看院内情况，运营状况一目了然；特殊老人身体情况进行实时监测，精准分析老人健康情况，自动预警；平台与微信的结合，实现了服务透明化，减少了院方与家属的矛盾，拉开了与同行的差距，提升养老院的服务质量和业内知名度，所以信息化、智能化是提升养老机构品牌形象最重要的一步。
6、只要做好了这四点内容，养老机构的品牌形象会越来越好，从而外界的评价也会越来越高。
