1、请先在打印机面板确认打印报告页有无同样问题，待机界面点击”…”菜单键后依次打开系统设置—报告，打印任意报告页确认有无同样问题。
2、打印报告页也有底灰抬起扫描仪面板后，在右侧向上打开硒鼓舱门盖。
3、抓住硒鼓中间把手取出硒鼓，检查硒鼓上或机器内部有无漏粉痕迹，如果有很多黑色废粉请清理干净后重新装入硒鼓再尝试打印。
4、如果硒鼓、机器内部均正常，如有条件建议更换新硒鼓确认是否耗材问题。
5、打印报告页正常确认复印普通A4文档还是比士嫣轶嗄较厚的文档（身份证、户口簿）。如果复印A4正常，只有复印较厚的文档才会有底灰属于正常情况。因为文嘲汲萝镗档较厚会导致面板无法完全闭合导致扫描时候有曝光现象。可以尝试通过调整复印设置来尝试改善效果；复印普通A4也有底灰属于机器问题，但也可以先尝试通过调整复印设置来尝试改善效果。打印机待机界面点击“…”设置菜单键，显示复印功能，点击OK键。
6、复印功能菜单中找到调节背景，点击OK键。
7、调节背景中选择清除级别，有多个级别（1、2）选择，请选择清除级别后按OK召堡厥熠键保存。然后尝试复印查看效果有无改善。如果是复印证件，还可以在复印功能中选择文稿类型，类型设置为照片。
