1、百度搜索“阿里巴巴知识产权保护系统”，打开这个链接：
2、针对产品信息的知识产权投诉：为了更好地保护知识产权人的利益，阿里巴巴已经建立了在线的知识产权保护系统，投诉方可以通过该系统提交侵权投诉。具体操作步骤如下：1.登录知识产权保护系统；就是前面搜索到的那个网址。2.免费注册一个帐号，填写投诉方基本信息；3.在“知识产权信息”-“新增知识产权”处填写并上传知识产权证明文件以及身份证明文件，提交后阿里巴巴将验证您的资料。需要上传的资料：（1）权属证明请根据主张的权利提供知识产权权属证明资料，比如专利证书、商标注册证、著作权登记证明等。（注：需是已取得的知识产权证书，在申请中的不可作为权属证明）（2）身份证明:个人：身份证、护照等身份证明文件企业：营业执照等工商注册登记证明文件（3）权利人授权/委托书:如投诉人不是权利人，需要出具权利人签字或盖章的投诉委托书4.待阿里巴巴验证通过后，在“知识产权投诉”中的“提交新投诉”页面查找侵权链接，在“待提交投诉管理”中与相关知识产权进行匹配，提交投诉。需注意：（1） 提交链接时确认匹配的是否为对应所要主张的知识产权;（2） 确认所主张的知识产权是否还具有法律效力。如为被授权维权，确认投诉时是否还处于授权期中。5.被投诉方接到投诉方的投诉后，可能会做如下跟进：（1） 如对投诉无异议，可能清理其他涉及该知识产权的信息；（2） 如对投诉有异议，在知识产权保护系统中提交反通知。6. 若被投诉方提交了反通知，则在“待处理反通知”界面处理反通知。投诉方接受反通知，则被投诉方信息保留；投诉方不接受反通知，由阿里巴巴进行处理。
3、针对非产品信息的知识产权投诉由于知识产权保护系统暂不支持对于非产品信息的投诉，若发现网站上有公司名或者域名信息侵犯了您的商标权，您可以点击下载知识产权侵权投诉函，需要列明侵权公司的链接地址，指出公司名中的侵权商标或者域名中的侵权商标，填写完毕后打印出来签字后，将投诉函，商标注册证（若投诉方和权利人不是同一人，还需要提供权利人给投诉方的授权证明）一并发送至：[email protected]。
4、接到投诉的人如何回应？被投诉侵权怎么处理？第一步：了解投诉方及其知识产权情况，了解被投诉产品情况。1.阿里巴巴知识产权保护系统 就是搜索结果那个网址2. 通过知识产权编号，可以在相应网站查看到更详细的知识产权信息（百度搜索：阿里巴巴国际站服务中心，在服务中心里找：哪里可以查询商标和专利信息）第二步：判断被投诉产品是否侵权，是否异议投诉。
5、被投诉人发起有效反通知的技巧：百度搜索“如何有效的发起反通知”
6、知识产权侵权投诉处理周期是多长？知识产权投诉会涉及多个步骤，不同阶段的处理周期参考如下：1、知识产权和身份验证3个工作日;2、成功提交投诉后7个工作日受理;3、受理后通知被投诉方3个工作日内提交反通知（若重复侵权则直接删除被投诉产品）4、若被投诉方未在反通知时间段内发起反通知，则删除产品；若被投诉方在3个工作日内提起了反通知，则等待投诉方处理反通知，若投诉方一直未回应反通知，则被投诉产品不会被处理，一直保留；5、若被投诉方在3个工作后（信息已被删除）提交反通知，或者投诉方异议反通知，则阿里巴巴介入处理，第1次提交或者异议提交的3个工作日内处理，第2次及以上提交的7个工作日内处理（海外知识产权投诉处理时间相对会更长一些）
