1、 首先需要安装微信，可以在官方下载安装，或百度搜索安装，安装完成之后，使用的账号登陆微信，进入微信“发现”界面，常用功能：“添加朋友”。
2、 选择：“公众号”，进入公众号搜索界面，搜索公众号。
3、 搜索的时候最好是地区+社保，因为每个地区都有社保局，而且服务内容也有差异，不是全国统一的。
4、 搜索出来之后，看看是否微信官方认证的公众号，选中点击你那个地区的社保局公众号。
5、 进入公众号详细资料，在这里可以看到此社保账号的功能介绍，以及微信认证的机构名。确认是官方公众号之后，点击：“关注”，并进入公众号。
6、 每个地区的社保公众号提供的服务界面可能有差异，但主要功能是相同的，点击：“我的社保”－“个人查询”。
7、 输入你的身份证号码，若个人没有进行其它注册密码修改，则默认无密码，密码为空。录入验证码后，点击：“查询”。
8、 返回个人社保信息，基本养老账户余额。地方养老账户余额，需要本地户口才会有。
9、 点击：“参保险种信息查询”，可以查询公司或个人购买了哪些险种，参保状态。
10、 点击：“门诊就医点查询”，可以查询社保可报销就医点。各地区都指定了社保可报销医院。
11、 社保卡状态，进入可查看流程图，申请办理的制卡进度查询。
12、 回到主界面，点击：“办事指南”可以分别查询对应各类险种业务办理指南。
13、 针对用户有些特别的问题，可以提交，并记录问题编号，查询官方解答。
