1、保持微笑，微笑是接每位顾客的态度之一，不仅让自己充满自信，更加的拉进客户之间的亲切感。
2、倾听客户需求，解答疑问。倾听是对客户的尊敬，在倾听的过程中不要打断谈及的话题。对于接待的客户总会提出某些问题，这时要多倾听客户的想法，并合理的处理，不要发生不必要的冲突。
3、不过多的了解客户的私人生活，每个人都有自己的小空间，不去过多的询问私人问题，除非客户愿意向你提及。
4、少说多做，看到客户需要水了或者纸巾了要及时的帮忙，用实际行动来表达自己的诚意。
5、以礼相待，彬彬有礼留下好的印象，客户对于你整体的形象加分不少。
6、诚实守信，在和客户介绍某样东西物品时，不要夸大其实，要根据实际情况去介绍。还要信守诺言，说到就要做到。
