1、操作准备1.操作者洗手，戴口罩。2.查对医嘱。3.按医嘱准备用物：检查口腔护理包失效期，打开口腔护理包。检查药液（液体及药物）的药名、浓度、剂量、失效期；轻拧瓶盖检查有无松动，查芬简砝鬃看瓶体、瓶底有无裂痕，将液体瓶倒置“Z”字，检查有无混浊、沉淀、絮状物；用开瓶器启开铝盖中心部，安尔碘棉签自中心部开始螺旋消毒至边缘2遍，冲洗瓶口，润湿纱球并清点数量。4. 经二人查对，备齐用物至患者床旁。
2、跤耧锿葡与患者核对床号、姓名，评估患者身体状况，重点评估口腔黏膜情况，解释操作目的，了解其需要，如需要给予帮助，如大小便等。(需要酴兑镗笄查对床头卡、拿治疗本或医嘱本、呼叫患者姓名，呼叫患者姓名采用反向提问法：如“您叫什么名字？”，而不是“您是XXX吗？”)
3、协助患者头偏向护士一侧，垫巾铺于脸颊下。将弯盘置于颊部垫巾上（注意弯盘的正确放置位置）。
4、 评哜绠庀钟估：（1）口唇的色泽、湿润度，有无干裂、出血及疱疹。（2）口腔黏膜的颜色、完整性，有无溃疡、疱疹、出血、脓液等。（3）牙齿的数量、有无假牙、龋齿、牙结石、牙垢等。（4）牙龈的颜色、湿润度、有无溃疡、肿胀及舌面积垢等。（5）舌的颜色、湿润度、有无溃疡、肿胀及舌面积垢，舌苔颜色及厚薄等。（6）腭部、悬雍垂、扁桃体的颜色，有无肿胀、分泌物等。（7）口腔气味，有无氨臭味、烂苹果味等。
5、先湿润口唇、口角，持手电筒及压舌板检查口腔，观察有无出血、溃疡、感染等，如有义齿，取下义齿冲洗干净，放置清水杯内。
6、擦洗口腔，协助患者用温开水漱口（能合作的患者）。
7、擦洗牙齿：用弯止血钳挟取纱球内层，左手持镊，右手持钳拧干纱球的水。左手放下直钳或镊子，换取压舌板。
8、擦洗口腔的顺碌食撞搁序：第一步：由后向前纵行擦洗牙齿的内侧面（左上内①→左下内②→右上内③→右下内④）。第二步：由后向前纵行擦洗牙齿的外侧面（左上外⑤→左下外⑥→右上外⑦→右下外⑧）。第三步：由后向前擦洗牙齿的咬合面（咀嚼面）（左上⑨→左下⑩→右上11→右下12）。第四步：擦洗腭、舌、颊：先由内向外擦洗上腭及口底；然后由内向外擦洗舌的背面及腹面；最后擦两颊的内侧。（以上每擦洗一处更换一个纱球）
9、清醒患者，协助漱口。
10、用毛巾擦净口唇及周围皮肤。
11、口腔疾患者按摩腮腺，义齿复位，擦干面部及口唇。
12、口唇干燥时，涂以液体石蜡，口腔黏膜有溃疡时可涂龙胆紫或遵医嘱涂药。
13、撤去垫巾，协助患者取舒适卧位，整理床单位。
14、清点纱球数目，整理用物。
15、洗手。
16、记录：口腔有异常时，需在护理单上记录。
