1、第一种方法您需要去，你当地的移动营业厅工作人员要是不帮你处理你就多去几次最后一次他如果还是不帮你处理你就拿你的手机录音
2、第二种方法这是你就要拿起你的手机拨打10086这时找人工客服和他们的客服接通后说明一下刚才在移动营业厅录音给工作人员拼一下不要挂机他就能听的到
3、第三种方法移动公司知道你的投诉后会和你当地的移动营业厅工作人员联系如果实在不行催吐10086工作人员让他们尽快为你处理
4、第四种方法你当地的移动公司要是不帮你处理你可以王你的市里面投诉直到他们为你处理好了以后
5、不行你就往工信部投诉就行了工信部电话自己百度一下就可以了
