1、不同的现象，退款扣款的操作也不会有所不同，可以针对不同的卖家与买家情况进行分析扣款的操作。在买家、卖家协商退款时要说明原因，并提交真实退款退货凭证。
2、第一，未确认收货的订单在网购订单在七天无理由退换货时间内，买家申请退款时，订单未进行确认收部知鲈蕾货状态时。款是直接把付款的金额调回的，不需要从卖家保证金内扣除的。
3、第二，卖家支付宝有现金在卖家支付宝有现金的情况下，订单交易关闭后同时还在十五天售后服务范围粝简肯惧内时，买家申请售后服务，这时的金额是直接从卖家支付宝帐户内扣除的。
4、第三，卖家加信消保，支付宝没有钱如果在网购十五天售后服务时间范围内，卖家加入消保，同时支付宝帐户内没有现金，这时的申请售后退款金额是从卖家保证金内扣除的。
5、第四，客服协商退款在网购售后服务时间内，再或是订单关闭又造成直接经济损失时，可以邀请淘宝小二介入处理退款事项。
6、如果卖家未加入消保，同时支付宝内又没有现金，这时的买家申请的是售后服务退款。2.订单交易关闭，同时又过了十五天售后服务时间段。以上怎剑词阶两种的退款金额需要邀请淘宝小二介入处理，协商成功后，是要求卖家退还买家的退款金额。
