1、险种简介：交强险为必须承保险种，并交纳车船使用税，税费根据车辆排量计算，百度可查。可得交强险保单及交强险保险标识。交强险保单分正本和副本，正本为客户留存，副本在检车时上交交管部门。交强险标识应贴在车辆内部前风挡右上角，最好使用保险公司赠送的静电贴，一年一换。常用的商业险条款为，车损（自有车辆本身因保险事故发生的损失，不包括玻璃单独破碎，油漆单独划伤，轮胎钢圈单独损坏，盗抢，自燃等），三者（因发生保险事故被标的（自有）车辆撞伤的人和物）玻璃单独破碎（标的车辆仅玻璃损失不包括灯具，天窗，倒车镜），油漆单独划伤（没有明显碰撞痕迹的单独油漆损失），盗抢险（不包括单独的零件被盗），自燃险，车上人员险（发生保险事故时在车上，或正在上下车的人员），指定专修厂（由客户指定修理厂修理通常指服务站）不常用的有发动机涉水险，新增设备损失险，修理期间费用补偿险，精神损害抚慰金责任险，车上货物险。在今年年初商业改革后，新增加了一条机动车损失保险无法找到第三方特约险。我们来详细的说明下各险种的作用。车损险比较好理解，对于新手，新车，对车辆维修质量比较在意，车辆价值较高的情况是必保的。举个简单的例子，一台70万的奔驰车车损险保费一般不会超过一万而该车辆的一个前杠更换的费用就接近甚至超出一万元。三者险对于新手，经常跑长途，或平常开车的城市车辆拥堵，好车多，人流多的情况也是必保的，建议最低50万保额。就目前的车辆使用情况看，不用说北上广，一般的二线城市宾利保时捷等超豪华车也是比比皆是，以宾利来说更换一个前杠的费用甚至达到10万以上。而且30万与50万的保额仅差了几百块钱。玻璃单独破碎险对于没有车库，经常走快速路，车辆价值高的情况是必保的。车辆高速行驶，难免颠簸，或被超车等情况极易造成前车轮胎缝隙中的石子或杂物将自己车辆的前风挡崩坏。而高速颠簸，则或震裂前风挡。没有车辆及高价值车辆很易被人砸坏前后风挡或门玻璃。油漆单独划伤对于高价值车辆，及对于维修较在意的情况是必保的。高价值车辆容易被妒忌划伤。宝马奔驰车辆仅仅一块覆盖件的喷漆就需要近3000元。盗抢险同上。自燃险是保障车辆的电器，电路，供油或供气系统，就目前的新车在质保期内如发生上述损失可找4S店或厂家赔付。质保期外的车辆如有需要可自行选择。车上人员险为保障发生保险事故时车上乘坐的人员。因人而异。指定专修厂对于要求高维修质量，必须在4S店修理的客户还是需要的，但这个险种一般保险公司都会赠送，当然，在保险时还是要问清楚。发动机涉水险，是指车辆在使用过程中因发动机进水导致的损失，如车辆行驶至低洼积水路段，导致发动机进水的损失，近年来夏天雨水量较大，建议高价值低底盘车辆投保。新增设备损失险是指车辆在购入后车主自行加装的配件，大家熟悉的有前后护杠，上车脚踏板，车顶行李架，各种贴纸及其他改装。建议高价值车辆的改装件投保。修理期间费用补偿险是车辆在修理过程中补偿车主的路费停驶费在家用车中并不适用。精神损害金责任险承保条件为限额，且不全额赔付一般很少投保。车上货物险在家用车中并不适用。无法找到第三方，是指车辆在无人看管状态下被其它车辆撞伤，而无法找到肇事人的情况，这种情况下车损险会赔付，但只赔付70%。投保该险种后取消上述限制。因其保障功能强大，保费很少，推荐必保。
2、投保流程：购买新车，必须首先交纳交强险，目前各个4S店或售车行都可投保，一般都由店内代办。商业险可拨打各个保险公司的电话，进行电话投保，需准备，购车发票，合格证，被保险人（车辆所有人）身份证。第二年续保时仅提供行车证，身份证，如更换保险公司或脱保时间过长会要求拍摄车辆验车照片，确认投保前车辆无损。不同车辆及情况的推荐险种：高价值还是低价值车辆的新车，车损，三者50万，玻璃，划伤，盗抢，指定（有赠送情况）无法找到第三方及各种不计免赔。对于高价值车辆车主有自行加装高价值配件的应投保新增设备损失险。3年以上车辆，不准备转卖的对维修质量有要求的车辆同上保险，但一般保险公司对于该年限车辆已不可投保划伤险。无维修质量要求的低价值车辆可根据车辆使用情况及自信情况投保。如常见品牌及市场保有量较高的车辆，如捷达，高尔夫，速腾，市场配件较多，且价格一般不贵，如仅在市区内行驶，且对驾驶技术较自信，可仅投保交强险。但如果城市内豪车较多，应附加三者险及不计免赔。或按车损，三者及其不计免赔进行投保。减少附加险种。
3、理赔流程:正确的理赔方式不仅可以简化理赔手续，还能减少理赔时间。保险事故一般分为以下几种情况。单方事故（车与物体碰撞，物体不需赔付），双方及多方事故（涉及其他损失的事故）。单方事故中，如果是白天发生且损失较少，损伤面较少，如仅前杠刮伤，喷漆即可，或其他部位刮伤，凹陷小，无断裂，碰撞面附近及内部无电子或易碎配件的。这种情况多数保险公司都有自己的APP或微信等功能软件，可与客户的智能手机（需带拍照，4G及GPS有信号）连接，指导客户拍照，当时即可对损失进行定价，几分钟赔款就可到账 ，客户自行去修理。减少等待查勘员到现场的时间。如太平洋财险的自助查勘APP。单方事故损失较重，或时间在晚上，用餐时间附近的，需等待保险公司的查勘员到达现场。等待过程中应准备身份证， 银行卡，行车证，驾驶证。避免后续翻找的时间，有指定专修险的，在现场处理完毕后可到保险公司推荐或自行去4S店修理。部分4S店具有代收手续的服务，可签订转款协议后，车辆修理完毕自行提取，后续事宜由4S店代办。赔款转给4S店。双方事故中涉及两辆车的，如损失较小，双方均有责任，可协商按交强险互碰自赔处理，避免寻找对方索要赔款的麻烦。条件为（双方均有交强险，事故中没有人员伤亡，双方车辆各自的损失均不超过2000，双方均有责任，不分大小，协商确定）。另外在双方事故中，有几种情况为确定性全责，如损失小，无人伤，一般保险公司不会要求报交警处理。也可按单方事故中损失小的方式处理。几种情况为：追尾，转弯撞直行，碰停放车辆，开车门碰正常行驶，倒车碰正常行驶，路边停车位左转驶出碰正常行驶等，但除追尾外，其他情况因保险公司而异，在报案时应详细询问。投保玻璃单独破碎或划伤险的车辆，如不影响行驶安全可以不立即报案，在短时间内的休息日到4S店后再报案即可，避免当时报案需等待处理，而未修车不提供发票赔款又无法发放的麻烦。发生无法找到第三方的事故，如损失较大，建议不要移动或发动车辆，需听从保险公司查勘员建议处理。如损失较小，也可按玻璃或划伤方式处理。另特别说明，如发生保险事故，自己无责任，而对方不配合，或其他原因无法补偿自己的，可向自己的保险公司提出代位追偿赔付方式。由保险公司赔偿损失，签订协议后，由保险公司向对方索取赔偿。
