1、专业能力作为一个领班,你必须掌握一定的专 业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减 少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接 指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是 两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工 作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所 应具备的态度。
2、管理能力管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业 越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力 要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力, 需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管 理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思 你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
3、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见。 这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同 事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与 其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为 了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的 沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问 题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的 主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
4、培养 下属的能力作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工 作。不管你所领导的单位有多大,你要牢此暄跬烷记你所领导的单位是一个整体,要用团队 的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下 属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如 此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完 的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属 做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属 工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主 管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
5、工作判断能力所谓工作能力,个人以为,本质上就 是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能 力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。 对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工 作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个 主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力 的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
6、学习能力当今的社会是学习型的社会,当今的 企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两 种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能 更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的 去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的, 管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的 竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学 习是你未来竞争的根本。