1、首先要了解自己的产品，具体来说就是产品的制作材料、制作工艺、特殊特性等等。以及这些带给产品的实际使用效果（比如砂洗后的面料不易起球，实木家具比较环保有品位等）。而且对产品了解的要足够到位，记得有次我去车展看车，问导购该车是否装配esp，结果对方以为我说的是eps，我详细解释后他还是不懂，这就影响了顾客对产品的印象和信心。因为作为一个导购你都不能全面的了解产品，你怎么能推荐给客户他们合适的产品呢？所以一定要详细的了解产品的基本信息。
2、前面提到了要全面的了解产品的详细信息，那怎么才能全面的获得产品的各个数据呢！首先是要看产品的铭牌或者是吊牌，上面有关于材质、型号、标号、功率等等一系列的详细数据。在了解到这些数据后，心里要有一个大概的印象。
3、信息了解完成后，还要进一步的做对比工作，对产品有一个深入的剖析和掌握。比如全棉和徕卡的区别，实木和板材的区别，板木结合的家具相对于前两者的优势在哪里，这款汽车在牺牲空间的同时是怎么保证操控和安全性的。这样是为了在向客户推荐产品的时候，结合顾客的实际情况和特殊爱好，自己的语言对产品要有很强的驾驭能力。
4、要懂得突出自家产品的特点和优势，具体来讲就是你的产品是走的性价比路线，还是高端大气上档次的路线，是简单易用还是功能全面，是防风保暖还是舒适透气。这个时候介绍的语言和方式就有所区别，如果是比较亲民的产品，介绍起来要有足够的亲和力，但是介绍产品的过程尽量是日常通俗易懂的语言，但是如果产品是那种奢侈品或者发烧友需要的产品，就要拿出足够的专业功底来。
5、对自己的产品要有跟踪信息，这个信息可以自己亲自试用，巡綮碣褂或者从老顾客哪里获得。这样在下一步的工作中就能表现出对自己的产品足够的自信。我这里所说的自信不是指搞传销的那种，吹到五指山还要撒泡尿。而是切合实际的一种了解，保证给别人最真实的情况（产品的关键特性，有一是一，免得售后麻烦），或者是那种无法分辨的情况也可以保证（比如非人力所为的损坏这个就比较难以区分，因为每个产品都是拿来用的）
6、给顾客一个美好的憧憬，例如在卖耳机的时候，让顾客试想一下在阳光下的草地上听音乐的感觉，销售电热水器的时候，给顾客播放一下那个雪天在家洗澡的广告。总之让顾客感受到产品将要给他们的生活带来的惬意和美好。
7、最后要懂得自己是产品和顾客的桥梁，自己要本着为自己和为老板赚钱的同时还要为顾客负责，这样的生意才能更长远。这样一个优秀的产品才能在一个合适的人手里尽量发挥更大的效能。顾客就是上帝的说刮茕栓双法太过于客气了，我觉得要懂得尊重产品，尊重自己才能更好的尊重顾客服务顾客。在平时销售产品的同时，作为一个合格的导购在注意自己的谈吐的同时着装也很重要——一定要保证清洁得体。导购不是一个高难度的工作，只要用心，多努力，多观察，多总结，一定能够做好这份工作的。
