1、打开电脑的浏览器，然后在百度搜索中输入天猫，然后出现搜索到的结果，点击进入到天猫官网。
2、接着进入到天猫官网之后，先将自己的账号登录上去，用户名和密码输入登录，或者扫码登录都是可以的。
3、进入到网站的主页面，然后在右侧有个快捷栏，在其中选择用户反馈选项。
4、接着进入到用户反馈的界面，在界面顶部的右侧，选择联系客服选项。
5、接着会进入到服务中心的界面，这里有两个客服分类，一个是消费者。另一个是商家，根据自己的情况选择对应的选项。
6、接着就会进入到机器人客服的界面，在右侧会有电话客服，这也可以找到人工，大家不想打字的可以打电话，不过告诉大家，还是打字联系人工客服最快。
7、接下来就是见证奇迹的时刻，在输入栏输入人工两字，发送后机器人会让你描述问题，不用管，接着再发一次人工，这个时候机器人会说帮你找人工，不用管，接着再发一次人工，好了，人工客服就出现了，总结一下，发三次人工就可以了。
8、接着人工客服就会主动联系你了，这个时候有什么问题说就可以了，这个方法是不是非常的快捷，大家赶紧去试试吧！
