与客户联系渠道,选择电子邮件沟通方式有哪些特点

 时间:2024-10-19 04:27:18

1、范围广

随着国际互联网(Internet)的迅猛发展,中国的上网总人数以达数千万之众,全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群,作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息,营销范围可以是中国全境乃至全球。

2、操作简单效率高

可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识,不需要繁锁的制作及发送过程,发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。

3、成本低廉

Email营销是一种低成本的营销方式,所有的费用支出就是上网费,成本比传统广告形式要低的多。

4、应用范围广

广告的内容不受限制,适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件,所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果,而且收藏和传阅非常简单方便。

5、针对性强反馈率高

电子邮件本身具有定向性,可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件,可以根据需要按行业或地域等进行分类,然后针对目标客户进行广告邮件群发,使宣传一步到位,这样作可使行销目标明确,效果非常好。

与客户联系渠道,选择电子邮件沟通方式有哪些特点

扩展资料:

选择电子邮件作为沟通方式的注意事项:

1、不要在未经用户允许的情况下发送电子邮件

这种在不尊重用户权利的情况下,强制性的将邮件发送到目标者的邮箱,在违背了邮件营销的基本概念下,一方面:降低了自己电子商务网站的品牌美誉度,另一方面:有可能将您加入黑名单,从而将潜在用户拱手让与他人。

对于如何才能获得用户允许,一般包含线上与线下两大类,线上的方式一般有注册、订阅、促销活动等等,线下的方式有名片交换、展会等等;

2、邮件的内容要注意精挑细选

邮件内容的可读性决定着阅读者是否愿意在花费一部分时间去继续阅读自己感兴趣的事情,可以说邮件的内容决定着邮件营销的成功与否,那么作为邮件发送者就应该将大部分心思放在整理邮件内容上去。

邮件的内容一定要是千挑万选的,一定是对目标者来说是重要的。内容可以涉及商品打折、免费服务的相关信息。

3、及时回复邮件的评论

一封营销类型的电子邮件发送过去了,最期待的便是获得一定的顾客反应率,在一定程度上表现为或者是进入网站的点击率,或者是邮件的回复率。

对于邮件接收者的回复,做为电商网站的管理者而言一定要及时性的回复发件人的疑问或者难题,一个潜在的客户在给你发送了一封关于产品的咨询后,一定会是在迫不及待的等待着回复,如果两三天后仍得不到答复,可能此时已经成为了竞争对手的客户了。

4、邮件退订说明

所有电邮必须包含有关收件人如何退订或修改首选项的清晰说明。每封电邮必须包含一个链接 (CC Unjoin) 让收件人可以选择退出接收来自发件人的电邮。

利用营销司令退出链接的退订请求会立即获得处理,收件人将自动被隔离。如果使用由发件人处理的外部退订链接,要求所有订阅者在48小时内做出选择退出的请求。

参考资料来源:百度百科-电子邮件营销

参考资料来源:百度百科-Email营销

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