1、【问题原因1】安装QQ时，通常将安装文件放在C:\Program Files (x86)\Tencent\QQ目录下，原因是在过去卸载QQ时，未将这个位置的有关QQ文件夹全部卸载。
2、【问题原因2】同时还有，存在一个保护消息记录等数据的个人文件夹，一般在我的文档（或documents）文件夹中。更重要的是，未将这个位置的有关QQ文件夹全部卸载引起的。“选择保护消息记录等数据的个人文件夹保存位置”（如下图中点击右下角“自定义选项”可看到）。
3、【删除文件夹1】找到C:\Program Files (x86)目录下的Tencent文件夹。选中Tencent文件夹，Delete删除掉。
4、【删除文件夹2】更重要的是，删除我的文档（或documents）文件夹中有关Tencent的文件夹。
5、【安装文件】删除以上所说的两个文件夹后，重新安装QQ文件，双击QQ安装文件，进行安装，顺利吧。
6、【成功安装】一直等安装步骤执行完毕，出现完成界面，将界面中下部的多选，有选择性的去掉（实际上用处不大，因为浏览器和杀毒软件早已安装，防止文件多累赘）。彻底完成了。
