ICD是一家总部设于北京的安防技术公司，成立于1999年，为亚太地区500强公司提供安全服务，其业务范围覆盖中国，东南亚，印度，并在北美设立销售代表处。他们的服务包括网站的安全系统设计和实施，安全系统维护支持，门禁管理，系统托管，和一系列的安全咨询服务。他们的客户包括世界上最有价值的公司。
如何推动企业在全球范围的扩张
1、ICD选择NetSuite尤为看重它的云计算架构，它可以使所有用户在世界各地通过网络连接到系统。这意味着即便是ICD最小的代表处的员工都可以不用通过在子公司安装系统硬件，也不用额外投资于VPN网络连接去访问NetSuite系统。
2、ICD在决定扩建新公司的同时，不再需要担忧投资于额外系统硬件的成本。当ICD最初决定在印度建立分公司时，它们仅需要几个小时便可启动该子公司在系统中的运营管理，省去了通常需要花费在ERP系统硬件设置的一周的时间。
3、部署一个可以方便支持全球运营的系统，其最客观的优势是，ICD可以非常便利地收集和合并财务数据，其中包括各子公司的财务业绩，甚至全世界每个服务项目的利润额。这使公司的管理层可以详细观察公司的全球运营状况，ICD的管理层因此可以做出更为有效的战略决策。
如何提高客户服务体验
1、ICD在各个分支机构使用NetSuite所包含的集成的CRM系统，这使得销售总监可以实时浏览一周内的关于销售渠道的全球汇总报告。NetSuite所管理的产品库存可以使全球采购团队极为方便地监督全球的产品库存量并做出需求预算。
2、NetSuite还帮助ICD来为其客户提供支持服务。当ICD帮助一个客户部署一个安全系统之后，它们继续为客户提供系统维护服务来保证该系统每一方面的有效运行。各项服务通过NetSuite全球支持中心模块而进行管理，客户可以从世界各地通过分配给他们的用户账号来监测他们的查询进程。
3、NetSuite的这些优势为ICD带来的效果是：ICD能够为它世界各地的客户提供高度标准化和高质量的服务体验，这对于那些全球各分支机构都需要持续的安全服务的世界500强公司来说尤为可贵。
如何通过本地化来支持在中国运营业务
1、扩大全球的业务是ICD最重要的发展战略之一。但是中国的业务运营，尤其像在北京和上海这样的商业中心发展其业务尤为重要。出于这个原因，ICD中国的财务团队通过NetSuite系统生成符合中国通用的会计准则财务报表是非常必要的。
2、ICD找到NetSuite的中国合作授权商Trigger Networks特瑞格来帮助他们的中国运营实施财务壁架特鸵报表本土化解决方案。Trigger Networks特瑞格是中国最早的云计算ERP供应商之一，也是第一个开发出NetSuite系统直接生成财务本土化解决方案，而不用依赖于与第三方软件应用程序集成的NetSuite国内授权商。这种解决方案可以使ICD仅通过几个点击便可在NetSuite系统直接生成符合中国通用会计准则的标准报告。
