如何跟反感保险的人谈保险（第二种回答方式）

首先要了解他为什么反感保险！是否对保险误解了，比如听别人说保险猥旰较孕骗人呐，或者保险不赔呀什么的，如果有误解，解除就行了，如果不是，那他就是不了解诺蝈胂叟保险喽，那就讲保险的意义和功用，因为反感，可能不好接触，刚开始的时候少谈保险，等客户接受自己的时候，慢慢涉及到保险的内容，可以用报纸呀！新闻，案例和理赔分享，让客户明白，了解，自愿的情况下购买保险。 回答1：由于每个人的认知不同，会产生有关政策与产品的异议。还有一些客户对于保险缺乏认识，习惯于随大流，不能主动适应社会的变化去争取主动，自然会有这样或那样的疑义。对此，业务员不仅应熟知产品，而且应掌握各种展示与讲解的方式，能以各种有效形式和深入浅出的语言向客户作介绍，还要对客户做细致的开导与说服工作，使客户接受保险并抓住有利的购买时机。提出保险是骗人的客户，对保险持有明显的偏见。他们可能对保险公司有不良印象，或是对保险推销员不满，因此而讨厌保险。对于这类客户，业务员可以采取以下方法：“保险绝对不是骗人的，骗人的东西会受到法律的保护吗？保险公司和其他所有公司一样，如果经营不善，同样也会破产或倒闭。只是保险公司出售的商品和其他商品有一点不同，保险商品关系到千家万户的生活质量，关系到整个社会的稳定。因此，国家对保险公司的经营行为进行了严格的控制，保险公司必须上缴国家一大笔风险责任准备金。” “您肯定是被某些缺乏职业道德的推销员蒙骗过。其实保险本身不会骗人，它是一门科学，保险公司所经营的每一个险种都是经过人民银行核准的。”“我们公司是国有独资的保险公司，公司高层领导都是由国务院直接任命的，不仅受到政府的监管，而且在民间享有很高的声誉，绝对不会骗人的。”“您为什么这样说？您或者您的朋友遇到过保险公司违约的事情吗？可否让我了解一下呢？”