1、当管理员在IBOS后台将现有组织架构部门人员信息同步到微信企业号时，可能会由于某些原因而导致同步失败。下面我们列出了常见错误原因以及解决方法。
2、情况1：Api禁用1、登录微信企业号后台，进入权限管理。 在设置下“权限管理”一栏点击“管理”按钮。如下图：
3、选择管理组，开启敏感接口权限点击 “修改” 敏感接口权限，将所有接口勾选为“权限开放”并点击保存。如下图：
4、重新同步企业号部门及用户
5、情况2：管理权限不足1、登录微信企业号后台，进入权限管理。 在设置下“权限管理”一栏点击“管理”按钮。如下图：
6、选择管理组，开启通讯录“管理”权限 点击 “修改” 通讯录权限，对组织架构选择“管理”并点击保存。如下图：
7、重新同步企业号部门及用户
8、情况3：UserID已存在 这种情况一般是由于组织架构中存在相同用户姓名，因此需在IBOS管理中心将相同的用户姓名进行修改加以区分。1、登录IBOS管理中心 – 用户 – 部门用户管理。 在“部门用户管理”中找到重名的用户，如下图例子有三位同名为“张三”的用户。
9、修改姓名 修改同名用户“姓名”使得姓名能够区分，如以下例子中已将“张三”改为“张三1”、“张三2”、“张三3”。
10、重新同步企业号部门及用户
11、情况4：微信号不合法 该情况是由于组织架构中用户信息填写了不存在的微信号所致。因此，可清除用户微信号或填写正确填写微信号再进行同步。1、登录IBOS管理中心 – 用户 – 部门用户管理。 在“部门用户管理”中找到错误记录中显示“微信号不合法”的用户。将用户微信号修改为真实存在微信号。2、重新同步企业号部门及用户
