看过我前两篇分享的朋友，一定已经在等待诊断总览中，如何达到买家沟通五颗星的技巧了。事实上，在基础建站，推广引流以及买家沟通这三项中，最难维持的就是买家沟通。这篇分享中，小编将为大家介绍如何达到买家五颗星的秘籍
工具/原料
阿里巴巴国际站-买家沟通如何达到五颗星
买家沟通中衡量的两个维度
1、阿里巴巴国际站对该板块的衡量维度有两个，第一个是TM（Trademanager，以下简称TM），第二个是商机管理（即以前的询盘管理中心）。如下图：
2、关于TM，阿里巴巴要求的是保证在3个小时粝简肯惧内，在TM 上面对客人发起的需求进行反馈。但是如果想做到五颗星，必须要在1个小时内进行回复。具体方法：保证TM一直在线，同时保证有专人登陆阿里巴巴国际站的账号。对看到的信息，及时回复。
3、关于商机管理中心，考虑到时差和国外客人的习惯，阿里巴巴要求在24小时内，进行回复，但是小编一般要求埠们萁猕自己在12个小时内回复。具体方法：可以在手机上下载一个TM 的客户端，收到客人的询盘后，即使回复一句话，告诉客人，我们会稍后回复即可。
做好回复数据的展示和报价单的制作
1、出了上述的要求，还需要打开回复数据的展示，让客人可以轻松的看到，以及养成在后台进行报价单的制作。如图：
2、可以在数据管家--卖家沟通中，打开回复数据的展示。
3、可以在询盘回复中，点击生成报价单，打开报价单进行编辑。
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