1、首先要镇静处理。对突发情况要有心理准备，变化是很正常的，一般来说平时工作就要有预案，有了变化就不会着急上火，就会冷静的面对和应对。
2、要迅速形成新的计划方案。有了变化，不能束手无策，拖拉被动。要及时根据当时的情况拿出新的方案。比如，安排好的会议，领导突然有事，就要及时协调一个比较合适的领导顶替。
3、要有一个资源库。平时我们工作中要注意总结，对于平时我们用的着的人或事情，或者资料都要有个储备，这样关键时候，找人、找物、找资料都会迅速有效。
4、不要追求完美。任何一件事情都不会完美，有的还很不理想。所以，遇到突发事情的时候，就要抓住重点解决的问题去处理，不要因为追求完美而影响了大局和重点，只要实现大局和重点，有些细节不完美很正常。
5、要提升综合能力。在突发事情面前，只要的是考验一个人的综合能力，关键时候能够变通，能够找到巧妙的处理办法。这些能力都要经过长期的训练才会拥有，所以，提升个人能力，保持警觉是必须的。
