1、一、预先考虑顾客需求每位顾客的需求特点虽然不一样，但作为顾客都有一个共同的购物心理，有共同的规律可循。抓住了这一点，就可预先考虑顾客需要什么。那么就要从商品照片的拍摄、商品说明，以及信息回馈等各个方面为顾客考虑周详。必须保证，快速回复顾客提出的问题。
2、二、对顾客的差评要接受积分是我们卖家最看中的东西，关系到我们店铺的等级上升，和顾客的流量问鞑民略锈题。我们如何面对这样的问题呢?我一般会是这样：首先要客观的回答顾客的批评。如果确实是自己廪咫錾净做得不够好，一定要虚心接受，然后改正自己服务中的缺陷。只有这样，我们的服务才会更好。顾客也会觉得你是一个不错的卖家。
3、三、为顾客着想1)要节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。2)以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等才会让顾客感受到方便满意。
4、四、顾客的期望和需求顾客在购买了商品后，满足了其购买需求是一方面，别一方面是在购买的过程中，遇到了其他意外的问题，这时我们就要需要为顾客提供额外服务，虽是免费的服务但是能增进我们与顾客之间的关系，更加树立了自己店的形象和品牌的良好方式。
5、五、满足顾磴涡湿蟾客的尊容感和自我价值感要赢得顾客满意，不仅是被动的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳人到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不但要让顾客满足，还要让顾客超乎预期的满意。
6、六、尊重顾客顾客在购买的过程中是一个在消费过程中寻求尊重的过程。顾客对于网上购物活动的参与程度和积极性，很大程度上在于我们卖家对顾客的尊重程度。我们卖家销售一切活动都应体现其对顾客的有形或无形的尊重。
7、开网店还是要走心+认真，那一颗真心去对待客户，你的服务买家是可以感受到的，万不可做一些投机取巧的事，那样对淘宝的发展是很不利的，小编淘宝代运营提醒一句，网店经营虽然有技巧，但是认真对待客户也是不能少的。
