1、倾听的技巧：动漫店顾客喜欢谈话，尤其喜欢谈他们自己。他们谈得越多，越感到愉快，就越会感到满意。人人都喜欢好听众，所以，动漫店的员工要学会耐心地听，不要打断顾客的话头；此外还要学会克制自己，特别是当员工想发表高见的时候。
2、注意，要多让顾客说话；员工要带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏；不要漫不经心地听，要理解顾客说的话，这是你让顾客满意的唯一方式。
3、微笑服务的魁力：动漫店顾客花钱消费的时候，可不想看到动漫店服务人员愁眉苦脸的样子。相反，如果你真诚地对顾客微笑，你统潇瘵侃就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦。当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够创造性地解决动漫店顾客的问题。
4、想要动漫店做的更好，管理者就必须要有经营好动漫店的决心，经营好动漫店的能力。这样才能让动漫店在市场上成为不败将军。开店的决心相信个动漫店长都是有的，经营管理的能力要在店铺经营中慢慢学习。学会倾听，保持微笑，留下更多客户。
