1、提高公交安全度：公交既要满足市民的出行要求，更要满足市民的安全需求，特别是在学生上、下学期间，公交车更要杜绝超速超载，不能为了让学生上车而超载，也不能为了赶速度而超速，要把公交安全运营和出行百姓安全放在首位。在特殊天气下，公交为了安全要减小行车速度。
2、提高乘车舒适度： 公交的司乘人员一定要注意细节，要时时处处为乘客着想，树立一心一意为乘客服务的思想。比如：保持车内环境优美，冬天用软布包裹住把杆等。这是因为，从一点一滴的小事可以体现出公交对乘客细致的关怀，冬天里乘客握住包裹着软布的把杆，一股暖流一定会流向他们全身，身上的寒意荡然无存。
3、满足乘客的特殊需求：公交是为大家服务的车辆，带有公益性质，难免有一部分弱势乘客，比如：为孕妇、残疾人、抱小孩，这就要求公交公司要设身处地地为乘客着想，为其特制部分大一些的座椅，并安放在离下车门较近的位置,以利于他们及时下车和满足他们的特殊需要。
4、充分为乘客着想：比如：在车内前后中都张贴本车站点明细图，以利于乘客参看，避免他们因没听清报站名而下错车，另外还有部分乘客会发生晕车等现象，这就要求在公交车上配备像晕车药、小塑料袋；有时突遇大雨，有些乘客忘记了带雨具，这就要求在公交车上配备部分带有公交标志的应急雨具提供给那些急要的乘客。
5、提高服务质量：公交车是城市文明的一甑婵再刂扇窗户，从公交车上可以看到一个城市的文明程度，特别是公交车上的司乘人员的一言一行都代表了一个城市的形象。为此，必须加强对司乘人员的培训力度，从驾驶技术、文明礼貌、待人接物等方面要进行全方位的培训，要提高他们的素质，达到提高公交的服务质量，满足老百姓不断增加的新期待。
6、提高公交人员的待遇：公交的司乘人员十分辛勤，为了广大市民方便出行，他们一年四季都坚守在自己的工作岗位上，逢年过节也顾不上和亲人团聚，付出了辛勤的汗水。为此，要适当提高他们的待遇，让其付出和得到成正比例，使其无后顾之忧地工作。
