电话营销绕前台的方法

 时间:2024-10-13 09:01:52

1、(一)直接法:在打电话的时候,直接找管车辆维修的,若对方问道你是谁,你可以说是4S店的,客户的定货已经到了,这样找到的机会的大一些;接线员:您好!XX公司电销:我是宝马服务中心的,粤AXXX这台车是你们公司的吧,前些天在我们这儿定的货已经到了,想通知一下管车的那位先生,请问他在吗?接线员:哦。我帮您转到他办公室。电销:他贵姓呢?上次我们这里没有记录清楚。接线员:他姓陈。电销:谢谢。

2、(二)转接法: 随便转分机再问,(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后与非前台人员沟通好了,没准一下转到管事的那里,呵呵!

3、(三)夸大法1、夸士候眨塄大身份!电销:你好,转你们李总(声音要大);接线员:您是哪里?电销:我是XX公司的周总啊!2、历史上最卑鄙无耻的两种方法:假设馆嗳髀姐知道老总姓李,接线员: 你好,这是++公司!电销:你好,李++叔叔在么?我是他的侄子!(嘟嘟――转过去了)假设不知道老总姓什么,接线员:你好这是XX公司!电销:你好,XX公司吧,你们在XX大厦上么,我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部( 嘟嘟――转过去了)3、威胁法电销:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司负责宝马车管理的人吧

4、(四) 假借法4、 接线员:你是哪里? 电销:我是宝马服务中心,有重要事情找你们管车的(如知道姓名,那就直说姓名) 前台:你贵姓?(可能转给一个重要的人,老板或行政负责人) 炼蓄晦擀电销:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话,知道吗?(语气要强)他在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!5、电销:我是宝马服务中心的,刚才是不是你公司负责宝马车的人打过我的电话,他现在还在公司吗?请帮我转接一下!谢谢!6、 知道该公司的老总名字(男性)后,请一男士拿起电话:我找×××(直呼其名),××不在?他手机号码是多少?×××我是谁?昨天还一起喝了酒的!(很拽的语气)7、你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。所以我今天就打给他了,你能帮我转到办公室号吗?谢谢你!8、 请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。9、 自称自己是某银行的需要和×总核对资料,或者存款出了问题,要通知×总。(前台一般不敢过问老总钱的事。)10、 假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定。11、 好好想想吧,好方法多的是,要动脑子啊!呵呵。。。。。。。

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