1、登录官网:百度搜索天堂声谷,进入官方网站。
2、注册账号登录:点击注册账号并登录。
3、实名认证:为保障会员用户和企业的权益,会员承接外呼类任务前,需完成实名认证。
4、资质认证:完成打字能力、普通话能力、操作攻略、服务礼仪、服务质量,共5项基础培训课程认证。(视频学习,完成测验)
5、领取任务:进入任务大厅,选择一个想要领取的外呼类任务,点击进入,查看任务详情并领取任务。
6、项目培训:为确保服务质量,部分任务针对业务有专门的项目培训,外呼前需要进行学习。
7、外呼服务:完成项目培训后可开始工作。在外呼服务界面,提供了任务的话术脚本。会员【签入】后便可开始外呼,外呼情况需要如实记录在外呼工单中。
8、语音质检:任务完成后,平台会对会员外呼服务过程进行智能质检和人工抽检,质检通过就会给会员进行任务薪酬结算。