1、首先我们要清楚到底是哪一家公司的快递员对我们的服务不当,现在快递公司有很多,大大小小的快递公司不下几十,所以我们在收快递的时候要记住是哪一家的快递公司,或者我们也可以从网购平台上查询相关信息来得知是哪一家公司。
2、得知是哪一家快递公司的快递员以后,我们就可以到该公司的官网去查询投诉电话,在百度上一查就可以得知投诉电话了。然后我们可以先在官网上找到各个地区的分部电话投诉协商。
3、有的时候我们会发现打电话给分部的相关工作人员进行投诉鲩乎吃赳协商并没有实际的进展,这个时候我们可以选择打电话给快递公司的总部,因为总部是能管到分部的,我们只要有正当的投诉理由,我们就可以选择投诉到底,一般来说总部对于投诉电话还是很重视的。
4、如果连总部都不理会我们的投诉,那么我们还可以选择拨打电话:省市区号加12305。通过这个电话我们可以向当地的邮政管理局进行投诉,省号我们可以在网上查询到。
5、那么我们还可以选择到国家邮政局申诉网站,我们百度“国家邮政局申诉”即可找到官网。打开官网,我们可以看到申诉的条件为:1.已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果,2.已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。我们只要满足其中一个条件就可以进行投诉了。
6、最后小编还是要提醒大家,当我们的合法权益受到侵害的时候,我们一定要勇敢地站出来捍卫我们的合法权益,只有这样才能让我们知道用法律的手段保护自己。最后祝大家维权顺利!