1、发现快递丢失时，先跟快递小哥确认快递有没有放到指定位置上。
2、如确定放在指定位置上，可让帮忙查询哪天送的，快递小哥会帮你寻找的，如果是被拿错的话，看看代理点的监控查询一下去向。
3、如只能找不到的话，先私下跟快递小哥协商物品的价值，协商处理。如果快递小哥不予理睬或者态度恶劣，那么可在平台进行投诉申请。
4、因为丢件在平台投诉的话，快递小哥不但要赔偿快递，内部还有做出相对的惩罚，对快递小哥的信誉造成影响的，大部分的快递小哥都比当事人还着急。
5、如果是因为我们自身问题导致的丢失，快递小哥跟你联系后，是自己要求放在超市或者公共场所导致遗失的，那么就是自己本身的责任，是由自己承担损失的。
6、前提是你确认快递小哥有把快递放在你指定的位置没有。如果是快递小哥没有告知你的前提下把快递放在一个位置导致快递丢失的话，你发现的话，一般情况是会协商处理，大部分快递小哥会全责，具体要看情况处理为准。
