1、替客户着想：在开展销售工作的时候，我们要能够将客户所面临的问题当做自己的问题去解决，而不是做“一锤子买卖”，这样无疑会增进彼此之间的信任，这样同客户之间的关系也更加稳固，合作的更加长久！
2、用心聆听：在客户表述自己的观点看法时，我们要认真用心的倾听，只有客户愿意交谈，我们的销售工作才能开展下去！
3、赞美客户：所有人都希望能够得到别人的赞美，我们客户也是一样。适当的赞美客户，不仅能体现我们的文化素养，同时也能对我们的业务起到推波助澜的效果。当然赞美要有一个度，并且是发自内心的赞美！
4、消除客户的疑虑：初次跟客户接触时，客户肯定对我们抱着怀疑甚至不信任的心理，对我们的产品持怀疑态度，所以我们在推销之前，首先要消除客户的疑虑，这样才能开展下一步工作！
5、换位思考：不管在什么情况下，我们都要换位思考，站在客户的角度去看待问题，我们也就不难理解为什么客户迟迟不跟我们合作，找到症结，对症下药！
6、避免与客户发生争执：“好脾气”成就好业绩，有些业务员性子比较急，好面子，受不了半点委屈，客户说点什么不中听得就跟客户辩论、反驳客户甚至有过激的言语，这样最终自己只能空手而回！
7、做好产品服务：产品的好坏是客户考量是否跟我们合作的一个蔡龇呶挞关键因素，而产品的售前、售中特别是售后服务则是客户衡量是否继续与我们合作的关键，我们要做好产品的售前、售中、售后，解决客户的所有顾虑，订单也会滚滚而来！
8、让客户参与进来：销售活动不是销售人员一个人的事，如果从头到尾只有销售人员一个人滔滔不绝地讲，充其量只是一出独角戏，很难引起对方的兴趣。我们要让客户多说，让客户参与进来，调动客户的兴趣，有兴趣了，销售才有戏
9、自信、激情：情绪是可以感染人的，与客户面对面交谈中，我们要时刻保持自信，对自己有信心，对产品有信心，要有一种“兵来将挡，水来土掩的”气魄，这样客户才能对我们有信心，对我们的产品信心，客户才能更加放心的与我们合作
10、先做朋友后谈生意：做销售需要我们跟客户先做朋友后谈生意，无论谁都希望跟自己的朋友合作，因此我们要与客户做朋友，买卖不成情意在
