1、介绍接近法通过向潜在顾客作自我介绍,来接近潜在顾客的一种方法。这种方法的特点是:当初次介绍自己时,在顾客不认识的情况下,先向顾客介绍自己的身份,并可出示证件,以求得到顾客对自己的认识和了解,消除戒备心理,乐意接受自己的访问,从而为下一步进行销售面谈创造良好的气氛。
2、服务接近法直接利用自己的服务,来引起潜在顾客的注意和兴趣,以便接近潜在顾客的一种方法。这种方法的特点是:在锻炼过程中,免费帮助他,使他在锻炼的同时产生购买意向,进而愿意接受你的访问,顺利转入面谈。
3、利益接近法和客户接触张虢咆噘时,可以强调自己能给顾客带来什么,以便接近潜在顾客的一种方法。由于客户购买产品时都有一种求利心理,直接告诉潜在顾客购买自己的产品能获取的实际私益,就比较容腴李敝笃易引起潜在顾客的兴趣,继而情愿进行购买洽谈。这一点我之前在互联外贸论坛也发帖介绍过,这里再强调一下。
4、问题接近法直接向潜在顾客提出问题,利用所提的问题引起潜在顾客的程菹呶酾兴趣,以达到接近潜在顾客目的的一种方法。在得到回答后,可以继续谆谆诱导,通过唁昼囫缍这一番提问,就很容易吸引住潜在顾客,使之愿意洽谈购买。在运用这种方法时,应注意所提的问题必须是潜在顾客所关心的问题,否则,便难以达到接近潜在顾客的目的。
5、好奇接近法利用客户的好奇心理,来达到接近潜在顾客的一种方法。由于客户普遍具有好奇心,受这种好奇心的驱使,大多数会产生兴趣。业务员可以通过各种各样的方法,来唤起潜在顾客的好奇心,然后再把话题转向交易上来。
6、演示接近法通过熟练的锻炼指导展现出自己的能力,以达到接近潜在顾客目的的一种方法。这样可使潜在顾客产生浓厚的兴趣,从而为销售活动铺平道路。
7、引见接近法通过熟人介绍推荐,以接近潜在顾客的一种方法。由于是熟人引见,出于信任和礼节,能很容易得到潜在顾客的热情接待,这样便可直接达到接近潜在顾客的目的;采取这种方法定能促进销售的成功。
8、调查接近法借进行市场调查之机,以求接近潜在顾客的一种方法。销售服务的过程,实际上也是市场调查的过程。在调查时,可先向潜在顾客调查了解对产品及服务有什么意见、愿望和要求,待到气氛较为融洽、交谈比较投机之后,再转向其自身,这样就容易达到接近潜在顾客的目的。