手机在使用中遇到按键失灵，或者是手机下方的虚拟按键没有反应的状况，可以使用以下的方法排查解决。
工具/原料
nubia 布拉格手机 一台
一、电源键或音量键
1、反应卡顿或者慢：体现为：使用手机的电源键或音量键时，出现反应慢或者卡顿；解决办法：长按手机的HOME键清理后台运行软件，关闭手机的自启动软件，或者瓴烊椹舟将手机重启再操作看看。如果手机使用的系统是旧版本，可以先将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本使用看看。
2、清理后台运行软件：
3、关闭软件自启动：
4、升级系统：
5、按键松动导致失灵或者异常：电源键或者是音量键的松动，已经影响到手机的正常使用，建议前往就近的售后网点检测处理。
二、虚拟按键（手机下方三个按键）
1、反应卡顿或者慢：长按手机的HOME键，确认是否由于手机后台多个程序在运行导致；可以经常长按手机的HOME键清理后台运行软件，关闭手机的自启动软件，或者将手机重启再操作看看；
2、清理后台运行程序：
3、关闭软件自启动：
4、若是运行某第鹩梏钔喔三方程序出现异常，可以将该软件升级到最新的版本使用，或者是先将其卸载看看，有可能是该软件和系统兼容异常导致，建议和该软件厂商反馈处理；
5、若手机屏幕的贴膜是较厚的钢化膜，建议将其撕掉使用看看，并且在手机的拨号界面，输入*#406#重新校准屏幕；
6、若不能解决，可以将手机的资料备份到电脑，然后进入手机的设置—其他系统设置—恢复出厂设置操作；如果当前手机使用的系统是旧版本，可以先将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本使用看看。
7、恢复出厂设置：
8、系统升级：
9、若上述的操作仍不能解决，可以联系厂商的客服热线寻求帮助，或者前往就近的售后网点检测处理。
