1、。1.解冻阶段这是改革前的心理准备阶段。一般来讲,成功的变革必须对组织的现状进行解冻,然通过变革使组织进人一个新阶段,同时对新的变革予以再冻结。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度,组织必须通过积极的引导,激励员工更新观念、接受改革并参与其中。
2、变革阶段这是变革过程中的行为转换阶段。进入到这一阶段,组织上下已对变革做好了充分的准备,变革措施就此开始。组织要把激发起来的改革热情转化为改革的行为,关键是要能运用一些策略和技巧减少对变革的抵制,进一步调动员工参与变革的积极性,使变革成为全体员工的共同事业。
3、再冻窑钕仇焱结阶段这是变革后的行为强化阶段,其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡,使新的织状态保持相对的稳定。由于人们的传统习惯、价值观蹬督钏凉念、行为模式、心理特征等都是在长期的社会生活中逐渐形成的,并非一次变革所能彻底改变的,因此,改革措施顺利实施后还应采取种种手段对员工的心理状态、行为规范和行为方式等进行不断地巩固和强化。否则，稍遇挫折,便会反复,使改革的成果无法巩固。
