1、如果两车刮蹭一定先拍照，近照，远照，带车牌照片，损伤部位照片。比较轻微，没有破损，变形面积小，先明确双方责任，可以询问当地4S店具体维修价格，不超过七八百元，可以建议不走保险，因为出险一次第二年保费会上涨一个点，但是如果有明显破损，严重变形，费用估算较高就需要打电话给保险公司了。
2、损失较为严重的，首先要明确两车责任，由肇事方报车险，人保95518，阳光95510，平安95511，太平洋95500，人寿95519，在你前风挡玻璃右上角交强险标上也有保险公司电话，说明你现在的情况，最好是保留现场，如果阻碍交通，拍好远照后可以把车靠边停放，等待保险公司来。
3、可以保险赔付尽量保险赔付，如果想私了，一定有录像，对方手机号，最好报警立案，以免离开现场对方反悔，也别听对方去修理厂或小店修理。不明确责任的报警让交警来划分责任，赔对方可以先用交强险，超过2000的选择商业三者险。有的保险公司超过5000或10000需要交警认定书，去交警大队开具。
4、报完警报完保险，损失小可能保险公司不去现场让自己拍照，保险公司这边照完现场照片，下一步就是去4S店或指定定损中心定损，把车开过去，事故接待员会接待您的车辆并进行安排。或维修或更换，有特别需求的要跟接待人员说明清楚。
5、如果是自己开车发生碰撞，无人员伤亡，无财物损失，无三者车辆，只是自己的车辆刮蹭碰撞，需要接着报保险，用自己的车损险维修，注意不能离开现场！会扣赔30%。
6、如果自己车辆停放被刮蹭，划伤，这个时候使用的是无法找到第三方，报保险的时候说不知道被谁蹭的，也不能离开现场，必须现场报案。4S店，收费停车场保险是不理赔的。
