1、第一：电销准备电话销售的最大问题是什么?太容易被拒绝，一天打几百通电话被拒绝几百次，可能才找到一个有意向的用户，最后在你精疲力尽的介绍之下，还没能成单!
2、第二：调动情绪良好的情绪管理，是让电话销售成功的关键因素，积极的情绪是一种职业修养，最好养成拿起电话就能马上形成积极情绪的条件反射。
3、第三：建立共鸣与信任感用户接到电话就听到你介绍产品?你觉得他接受你的可能性会多大?在此之前，你需要与用户用谈话产生共鸣、建立信任感，或许专业的布谷智能电话机器人已经能为你解决这一问题，但在你再次与用户进行沟通时，你仍然需要与用户建立“共鸣与信任感”。
4、第四：发现客户核心问题在建立共鸣与信任感的同时，你需要时刻了解用户性格、发掘他的核心问题与酋篚靶高需求，比如你是销售智能空调的，你需要了解靓脘堤窳他目前是因为家里老空调坏了、故障太多，还是为孩子新房购买拥有更好体验的智能空调，只有在充分了解客户的根本性需求之后，你才能在客户开口之前就能明白他到底会购买哪一类产品。
5、第五：给出解决方案走过了以上几个步骤，给出解决方案应该就比较简单了，如果你给出针对性更强的解决方案，用户会觉得你是替他考虑、为他真心实意推荐的适合他的产品，这时候他的防备心已经很低，此时如果你把你所拥有的产品相关的专业知识一一为他讲解，他也就很愿意听了。
6、第六：解决用户疑虑、促进成单最后，用户还缺一个马上付费、买产品的决心，记得无需操之过急，你可以继续追问此时让用户疑虑的主要问题是什么，如果是价格问题，你可以在权轼龃晡檗利范围之内给出优惠，如果是怕家里人不同意，你可以继续问用户的家人会更在乎那些产品性能，然后逐一击破，进而促成成单。
