1、根据你的服务对象调整你的心态。所谓心态就是我们面对一些问题的态度，那么既然要想调整好自己的心态，首先要做到的就是了解你所面对的人将会是一个什么样的人。 不同的人群需要咨询或是解决的问题不同，那么我们当然也就需要有不同的心态去应对。
2、根据你服务的项目进行心态的调整。不同的行业的志愿者所需要的素质不一样，所以对待职业的漤逗庞俄态度也就不同。作为一名志愿者首先就要牢牢掌握自己服务的项目中需要的知识。只有我们掌握了这些基本的知识才能有一个良好的心态去进行工作，否则很难进行。 调整心态首先要做的就是熟练的掌握所需要的知识。
3、对自己的工作有一个准确的定位。志愿者在工作的过程中会悍钹氦蒯遇到很多的问题，有时候会遇到影响我们的心情 琐事，那么作为一名合格的志愿者就应该意识到我们的膜贞烁丕职业是一个什么样的职业，需要对自己有一个准确的定位，要放低自己的姿态，乐于服务与他人，这样才能有一个良好的心态进行工作，否则会出现各种不好收场的事件。
4、要有助人为乐，不求回报的精神。作为一名志愿者我们不能要求我们服务的对象给我们什么，我们要把自己所做的事当成是理所当然的事，不要抱怨出力不讨好。只有这样才能摆正心态，有一个好的心态去工作。
5、从对方的角度思考问题。志愿者是一个高尚的职业，我们在从事自愿者的时候一定要从服务对象的观点去思考问题，这样的心态才是正常的，而不是从自己的角度去想问题。尽可能的给别人带来最大的方便，而自己不嫌麻烦，不急躁、不摆姿态。
6、冷静、自信是调整心态的重要元素之一。 在面对突发的问题时，一定要有一个冷静的头脑去解决问题，冷静是紧急时刻调整心态的重要元素。只有冷静的头脑才能给别人信心，让别人感到安全和放心。
7、面对你的交流的对象一定要有一个自信的表情和语言，这样不仅是自己的心态很平稳，也能让对方感觉到一种可靠，这种自信是会传递的。也是作为自愿者的必须应该具备的技能，自信的心态必不可少。
