1、顾客是皮肤管理店长久经营的基础,对于如何留住顾客,很多店铺想到的是用会员卡来牢牢抓住她们,为此,美容师们除了销售产品之外,会员卡销售也是非常重要的。
2、当顾客成为会员后,如果能提供到令其满意的服务,她们会发展成为老顾客。但是怎么样才能让顾客愿意去购买会员卡呢?这就要看皮肤管理师的销售技巧了。
3、许多缺乏经验的皮肤管理师,为了尽快的把卡销售出去,会在和顾客进行短暂交谈之后,就向顾客提出办理店里的会员卡的请求。
4、殊不知,顾客对于这种会员卡推销方式,是比较反感的,她们更希望自己提出办卡的要求,不喜欢被推销的感觉。
5、当然,销售需要主动,我们不可能被动的等待顾客,所以不妨换一种思路,给顾客一些购买的决心。在这个过程中,需要先稳定好她们的兴趣,和顾客聊聊天,聊聊家常、或者生活,提供他们的信任度。
6、经过一段时间的沟通后,顾客心理会发生一些改变,他们会在心理上接受了员工的招待,等顾客对店铺产生信任感了,这个时候再向她们提出办会员卡的要求,成功的几率会高出许多。