1、第一步打开LOL英雄联盟的官网网址，如果大家不知道具体的LOL英雄联盟的官方网站地址，可以借助百度进行搜索。
2、进入官网后，下拉官网主页面找到“快速入口”栏，然后点击在栏中的“在线客服”按键。
3、这时会弹出“请确认”对话框，玩家点击确定按键后就会打开腾讯客服的官方QQ对话框了。
4、在对话框中玩家会看到有关LOL英雄联盟游戏的相关问题，玩家可以根据自己实际情况所碰到的跟对话框中收到的推送相对应，然后发送具体的数字。
5、比如我要查询有关封号的问题，就点击对话框中的“封号查询”按键，之后在聊天对话框的右侧会出现一个页面，玩家在此页面输入自己游戏角色所在的大区吗，然后再点击“查询”即可获得相关信息了。
6、当然玩家也可以选择“人工服务”，在聊天对话框中发送数字“6”，这样就会收到“其他问题”的推送了，接着点击里面的“人工服务”按键即可。
7、需要玩家注意的是LOL英雄联盟官方在线客服不是24小时全天在线的，玩家只能在每天的9:00—21:30这个时间段跟客服工作人员取得联系。
