1、聆听者要在倾诉藤舔趾贶者倾诉前,让倾诉者放松下来。很多倾诉者在倾诉事情的时候情绪都会很不稳定,让倾诉者提前稳定情绪,能够让倾诉者更好的倾诉。
2、聆听者在倾诉者倾诉事情的时候,要看着对方的眼睛。用眼神告诉对方我跟你同在,我在听你的倾诉。倾诉者能够更好的倾诉。
3、聆听者在倾诉者倾诉事情的时候,要配合倾诉者的节奏,并给倾诉者适当的回应。可以在倾诉者讲到一个段落时,询问“然后怎么样了?”
4、聆听者在倾诉者秃嘴滤丬倾诉事情的时候,要注意体会倾诉者的细微的情绪变化,如果倾诉者情绪十分激动或者心情不好的情况,聆听者要对倾诉者做出相应的关心。
5、聆听者要在倾诉者彻底倾诉完之后再表达自己的想法,发表自己的想法的时候不要有主观意识,可以使用疑问句的方式去发表自己的看法。
6、聆听者要保持充足耐心,在聆听的时候要对倾诉者表达出应有的善意。如果是长时间的聆听倾诉者倾诉,可以提前为倾诉者准备水或者饮料。