1、声音掌握老年人如果有听力问题的话，氇监煜紊记得，要大声一点讲话，这样他们才听得清楚。老年人如果有一些特殊的疾病，则又需要你轻声讲，所以，了解老年人健康情况。
2、注意耐心老年人本身喜欢唠叨，也喜欢讲起来没完没了，这个时候，要记得，你不能表现得很不耐烦，要表现得特别喜欢倾听，让他们感觉到舒服。
3、态度掌握对待老年人的态度，要像早晨的阳光一样，温暖而不炽热，这样，老年人也会感觉到舒服的，还有，要保持微笑。
4、距离把握与老年人交流，记得，最好是和老年人持平，尤其是眼神的持平，这样，老年人也不至于抬头或者是低头，否则老年人也会不舒适的。
5、话题适当老年人会有一些喜欢的话题的，你不能与他们聊的时候，讲那些时尚新鲜的事，他们也不感兴趣，讲他们感兴趣的事，例如，回忆年轻的样子。
6、真诚的心与老年人交流不能抱着不真诚的心，否则老年人也能看出来，你愿意不愿意和他们交流的，记得，要真诚，让老年人感觉到你是需要他的。
7、事先了解不同的老年人会有不同的需要，所以，事先了解一下这个老年人的喜好，脾气等，也可以帮助你在交流中更和谐的。
