1、在你开始发表意见或是挑剔别人的观点之前，重要的是先彻底理解对方的想法，充分理解他们所说的话。
2、你可以用“正是”或者“你说的再清楚不过了”这样的话，让说话人明白你绝对理解对方的意思。一旦说话人知道你的确明白他们的意思后，你可以给对方提出一些建议，或是挑战对方所说的话或观点。但不要在人家话还没有说完之前。如果对方知道你给予了他/她足够的尊重、倾听以及理解，你们之间就会建立起一种联系，再往下的实质性交流就容易多了。
3、如果能认真听别人讲话，那对方就知道你真的理解了。它有时可以启发新见第。这是相互倾听和反馈的效果，而不是单独一个人能想出来的解决办法。而且，如果你告诉谈话对方你能理解，这可以让谈话方敞开心扉，无拘无束地自由交流，也能让对方更好地探讨自己的想法。这样做的结果是，你们可能共同努力找到一个之前不太可能存在的解决放案。
4、每个人都有自己的讲话习惯，有时连自己都不知道。比如，在别人讲话时你可能不上心，或是你自己讲话时滔滔不绝，根本让人插不上嘴。审视一下自己有没有类似的习惯，如果有，看看能不能改进。还有，把注意力放在倾听和理解别人身上。
5、有些人会倾听别人讲话，但是他们这样做的目的是为了能更好地批评别人。这一现象在世界政治舞台上更为普遍。站在对立面的政客们相互攻击，很难化解分歧。要想相互理解，最好不要把倾听当作攻击对方的武器。
6、认真倾听对方的观点和感受。这可以让这些人认识到能够有人认真听你讲话多么不容易。你可以和朋友一起主动练习这一技巧，当你未来真的陷入冲突和分歧时就可以做到有备无患。
7、面对面交流应该是最好的形式。电话交流缺少当面观察的机会，全靠声音传达信息。短信交流，只有文字，连声音都没有。如果使用匿名的社交媒体进行交流，沟通渠道就更狭窄，而且很容易产生误会，甚至更糟。因此，应当尽可能选择面对面的交流方式。同时，了解每一交流方式的优缺点至关重要。
