1、虽然客户是决定公司命运的人，但是不能够对客户的任何特殊要求都一味去满足，那是不现实的行为，所以公司首先要先对客户的特殊要求进行评估，评估没有问题且通过了，再进行下一步的工作，包括传达给供应商。
2、评估的首要前提是法律法规，无论什么样的特殊要求，必须要首先满足法律法规的要求，任何超过这一准则线的要求，都必须被拒绝，其他符合法律法乇顶鋈跆规且公司能够达到的且在考虑成本、运营、战略等各方面综合因素后认为可以满足的，将其纳入公司的控制标准文件中。
3、如果这些特殊要求难以满足，那么就需要通过和客户协商后进行处理，一定要在所有都最终确定之后再将其传达给供应商，以避免不必要的麻烦。
4、确认好需要满足客户的特殊要求后，将特殊要求加入到公司的质量管理体系范围内，形成文件并获得审批后，开始进行供应商的传达。
5、传嚼秒躞句达的方式根据公司的具体情况，可以通过邮件、传真、客户函加上电话、即时通讯等方式传达给供应商，但是无论是哪种方式，一定要有加盖公司正式凭证的文件到达供应商那里，以作为凭证，保证能够被有效执行，从而确保达到客户的特殊要求。
6、传达之后，还要通过追踪、回访等方式进行跟进，确保供应商按照顾客的特殊要求进行操作，以确保效果。
