1、未到返利时间。如果是当咧矸苒禺月办理，一般是在办理合约后的次月或者次次月开始返费。因各省的返费时间不一致，具体以各省的实际返费时间为准。
2、权益协议已到期，停止返费。您可在翼支付客户端，点击【更多】—【日常必备】—【权益专区】，查看您的返利到账时间。
3、返利手机号锓鬻忡填欠费/停机。按套餐规则通信账户欠费是不发放翼支付红包的，如果欠费了，补缴欠费后本月返利会在下月进行补返，请您关注下月的返利情况，请您保证手机号码状态正常，避免返利失败。
4、返利手机号已更换套餐。套餐更换后的返利情况需在电信营业厅核实。
5、翼支付账户没有实名认证。建议您手机登录翼支付，点击【我的】—左上角头像—【身份信息】，进行实名认证；
6、系统对您的翼支付账户进行了保护限制。建议您手机登录翼支付，点击【我的】—【设置】—【安全中心】—【解除限制】，解除限制。如果超时未到账，需要您联系营业厅或拨打 10000 为您查询处理。
