1、 1、制流失率 要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,真正让其感觉自己是“阿珍妮”店铺的一员,从而保证营业员的稳定性。
2、 2、因人定岗,扬长避短。
3、 3、恩威并治,殂翼瑟擀实行人性化管理原则问题上坚持严肃、严格,对该处罚的不可手软;但另一方面,要对营业员思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,醑穿哩侬对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
4、 4、适当地运用激励 适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、 5、店长负责制 店长是店铺的核心。她要对汽车美容店的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。
6、 6、划区管理、充分授权 分店工作内容,专人负责管理.
7、 7、发挥晨会的作用 总结前一天的问题,安排新一天的工作,店铺早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,充分调动营业员的参与,让营业员成为早会的主角,在互动中实现培训目的。
8、 8坚持不懈地培瑾龊胂然训 要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、 9、管理者要具备培训、指导能力 作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
10、 10、学会应用表格管理 在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行.