一、忠诚——忠心者不被解雇
1.站在老板的立场上思考问题；2.与上级分享你的想法；3.时刻维护公司的利益；4.琢磨为公司赚钱；5.在外界诱惑面前经得起考验。
二、敬业——每天比老板多做一小时
1.工作的目的不仅仅在于报酬；2.提供超出报酬的服务与努力；3.乐意为工作作出个人牺牲；4.模糊上下班概念，完成工作再谈休息；5.重视工作中的每一个细节。
三、自动自发——不要事事等人交代
1.从“要我做”到“我要做”；2.主动分担一些“分外”事；3.先做后说，给上司惊喜；4.学会毛遂自荐；5.高标准要求：要求一步，做到三步；6.拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四、负责——绝对没有借口，保证完成任务
1、责任的核心在于责任心；2、把每一件小事都做好；3、言必信，行必果；4、 错就是错，绝对不要找借口；5、让问题的皮球至于你；6、 不因一点疏忽而铸成大错。
五、注重效率——算算你的使用成本 1.跟穷忙、瞎忙说“再见”；2.心无旁骛，专心致志；3.量化、细化每天的工作；4.拖延是最狠毒的职业杀手；5.牢记优先，要事第一；6.防止完美主义成为效率的大敌。
六、结果导向——咬定功劳，不看苦劳
1.一开始就要想怎样把事情做成；2.办法永远要比问题多；3.聪明地工作而不仅仅是努力工作；4.没有条件，就创造条件；5.把任务完成得超出预期。
七、善于沟通——当面开口，当场解决
1.沟通和八卦是两回事；2.不说和说得过多都是一种错；3.带着方案去提问题，当面沟通，当场解决4.培养接受批评的情商；5. 胸怀大局，既报喜也报忧；6.内部可以有矛盾，对外一定要一致。
八、合作——团队提前，自我退后
1.滴水融入大海，个人融入团队；2.服从总体安排；3.遵守纪律才能保证战斗力；4.不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；5.多为别人、为团队考虑。
九、积极进取——永远跟上企业的步伐 1.以空杯心态去学习、去汲取；2.不要总生气，而要争气；3.不要一年经验重复用十年；4.挤时间给自己“增高”、“充电”；5.发展自己的“比较优势”；6.挑战自我，未雨绸缪。
十、低调——才高不必自傲 1.不要邀功请赏；2.克服“大材小用”的心理；3.不要摆架子耍资格；4.凡是人，皆须敬；5.努力做到名实相符，要配的上自己的位置；6.成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一、节约——别把老板的钱不当钱
1.报销账目，一定要诚信；2.不耍小聪明，不贪小便宜；3.不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；4.珍惜工作的每一分钟时间；5.每付出成本，都要力争最大收益；6.记住：省下的，就是利润！
十二、感恩——想想是谁成就了今天的你
1.老板给了你饭碗；2.工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；3.同事给了你工作中的配合；4.客户帮你创造了业绩；5.对手让你看到距离和发展空间；6.批评者让你不断完善自我。 职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。
