1、接待顾客心思细腻，对方不买也不能有绝望或不欢快的暗示。
2、收钱和找零钱，面前点清，找洁净票给顾客。
3、对老顾客暗示感谢感动，老顾客是最好的顾客。对商铺来说意味着不竭进步的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的钻研剖明，顾客的忠实度每进步5%，企业的获利就能增加25%。
4、多用习惯用语。言语标准、亲热，能增加商场(店)的魅力，发挥亲和力，会带来好的口碑。
5、永久不要忘掉你的顾客，也不要让顾客忘了你。要把顾客看成永久的上帝，要用一些行为感动顾客，让顾客知道你是真心实意的把他们当上帝。
6、店铺营销首先面对消费者的是店面广告，尤指门头广告和店堂内灯箱广告。以前店面广告只是占据零售点固定的位置，作为传达的工具而已。可现在，店面广告已不仅是传达信息的工具，还能担负诱导购买的重任。
