2G/3G升级4G套餐(不含互联网B2I产品),该如何办理?下面给大家分享一下办理方式。注:以下主要以广东省的规则为例,其余省份及地市以当地的具体办理规则为准。
https://v.qq.com/x/page/w0854pvrp5z.html一、执行时间
1、2014年4月18日起。
二、办理渠道
1、(一)中国联通APP服务>办理>老用户升级4G
2、(二)网上营业厅查询>套餐办理>升级4G套餐
3、(三)自有营业厅到归属地自有营业厅办理。
三、各渠道转套餐办理时间
1、(一)预付费用户(所有渠道):转后付费套餐,每月最后1天不可以办理。
2、(二)后付费用户:营业厅:每月最后一天20:00以后限制办理转4G套餐。网上营业厅、中国联通APP:系统将在每月最后一天0点至次月1日8:00前暂停受理2G、3G转4G套餐服务。
四、办理规则
1、(一)不可办理对象(1)上网卡用户;(2)有未结束担保合约;(3)其他特殊情况(如号码为非正常在用状态、用户资料缺失等); (4)在原3G合约期内续办新的3G合约,并且新合约尚未生效的(存在未生效的各种合约计划及“免预存存费送机”合约计划(包括各类担保租机合约计划,如集团担保、固网担保等)的用户暂不能办理转套餐及提前解约。(5)沃友卡(6)有实体卡的一卡双号产品(如:2G预付费如意香港通)无法办理转4G。
五、2/3G老用户转4G套餐撤单操作指引
1、2G/3G老用户申请转为4G套餐生效前,登录网上营业厅办理>升级4G>升级4G套餐>取消预约,即可取消办理转4G套餐。温馨提示:目前该功能适用于在官方网上渠道办理升级4G套餐的用户。