重装系统前备份标准流程：
能进入系统的设备：
1、与设备使用者沟通，需要保存哪些文件。尤其是注意C:/ProgramFiles下的安装程序，但不仅限于该文件夹下的文件。
2、将桌面上的文件，尤其是WPS文档均复制，粘贴到其他盘符。
3、将设备IP地址，子网掩码，网关，以及设备的DNS服务器数据进行记录备份，避免重装后无法获取此设备IP地址
4、收集记录此设备的计算机名，INODE拨号账号，以及加域账号。(注意：加域账号有时不等同于INODE拨号账号，不要存在偷懒心理。)
5、导出收藏夹的常用网页：打开IE——选择收藏夹——点添加到收藏夹
6、选择导出文件（如果导入，选择从文件导入即可)
7、将收藏夹前面打 上√
8、直接点下一步即可。
9、保存的路径可自填，但是要记好，保存在哪，保证之后能导入回去。
10、收集客户提出的其他资料，例如照片、视频录像等
11、找客户核对哪些文件夹是否加密过，解开密码后，并拷贝文件到其他地方，确认可以打开后，方开始重装系统
未能开启设备：
1、与设备使用者沟通，需要保存哪些文件。
2、进入PE系统，找到系统盘腿发滏呸符下的（X:\DOCUMENTSANDSETTINGS\administrator\桌面\）或者是（X:\DOCUMENTSANDSETTINGS\。。。\桌面\）其中。。。表示此设备系统常用登陆名称
3、将“桌面”上的资料和客户核对哪些需要的，尤其是WPS文档均复制粘贴到其他盘符。
4、用PE的regedit打开原系统的注册表（原注册表地址在X:\windows\regedit），HKEY_LOC帆歌达缒AL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Service\Tcpip\Parameters\Interfaces\（网卡对应的ID号）下的IPAddress就是设置的IP地址，
5、备份注册表下的HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Micro衡痕贤伎soft\WindowsNT\CurrentVersio荏鱿胫协n\Winlogon下的DefaultUserName用户名DefaultDomainName域
6、备份收藏夹（X:\DOCUMENTSANDSETTINGS\administrator\收藏夹\）或者是（X:\DOCUMENTSANDS呶蓟鹭毵ETTINGS\。。。\收藏夹\）其中。。。表示此设备系统常用登陆名称）请将整个文件夹备份，之后整个覆盖即可。
7、收集客户提出的其他资料，例如照片、视频录像等
8、找客户核对哪些文件夹是否加密过，如果解密不了，和客户沟通商量是否可以重装；如果可以解开密码后，并拷贝文件到其他地方，并确认可以打开后，方开始重装系统
